Технический менеджер платежных систем

Первый в России онлайн-кинотеатр ivi использует множество способов оплаты: банковские карты, iTunes, GooglePlay, ApplePay, Сбербанк-Онлайн, биллинги внешних партнеров и пр.
Каждый метод оплаты предполагает интеграцию с платежной системой.
Иногда в стабильной работе интеграции с платежной системой происходит сбой, либо они ведут себя не так, как заявлено в документации.
С этими проблемами встречаются наши пользователи, и задача технического менеджера в этой ситуации — найти и устранить причину проблемы

Предстоит:

  • Обрабатывать сложные проблемы, с которыми не справилась техническая поддержка;
  • Разбираться в действиях пользователя, понимая, какие шаги привели к проблеме, по логам и данным в БД;
  • Вникать в документацию внутренних сервисов и платежных систем для поиска причины проблемы;
  • Проверять гипотезы возникновения проблемы на тестовых стендах;
  • Анализировать серьезность проблемы и ее влияние на пользователей сервиса;
  • Для системных проблем ставить задачи на разработку и сопровождать их до исправления;
  • Взаимодействовать с командами разработки и менеджерами команд в процессе поиска и исправления проблем.

Требования:

  • Понимание принципов разработки ПО;
  • Глубокий технический бэкграунд в IT;
  • Понимание как работает http и что такое REST API;
  • Знание SQL на уровне составления простых запросов (например, вы знаете как выбрать последнюю запись из таблицы)
  • Знание командной строки linux;
  • Развитые коммуникативные навыки.


Отклик на вакансию